◆　サポートについて

ソフトなどをダウンロードで購入するということが、初めての方もいらっしゃると思います。また、初めて使うソフトですので　「ちゃんと、設置できるかな」　「使えなかったらどうしよう」　という不安もあるかと存じます。そこで、私達としては、そのようなご不安を解消するために万全のサポートで望みたいと思っています。

もし、ソフトがうまくダウンロードできない、ソフトの使い方が分からないなどのお悩みが御座いましたら、お気軽に私達にお尋ねください。もちろん、誠心誠意サポートさせて頂きます！

◆　サポート方法について

１、　ダウンロードの不具合やソフトの技術的なご質問については、メールにてサポートを行っております。まずは、　「お問い合わせ」　よりご連絡下さいませ。また、お問い合わせの件名は　「サポートについて」　をお選びください。

※　お問い合わせの際には、お名前と商品名、トラブルの内容を出来る限り詳しくご連絡くださいませ。あまりに簡単に書かれてしまうと、こちらにて、原因の特定が困難になる場合がございます。どうか、ご協力をお願いいたします


２、　弊社にて内容をご確認させて頂きました後に、メールにてご回答させて頂きます。また、ご質問内容が技術的なものであった場合や原因が特定しづらいなどの場合には、ご回答までに多少お時間がかかってしまう場合がございます。どうか、ご了承下さいませ。

◆　サポートの受付時間について

月曜〜金曜　（平日）　　１０：００〜１８：００　にて承っております。

また、土曜、日曜、祝祭日はお休みとなっておりますので、お休み中に頂きましたご質問や、上記の時間外のご質問につきましては、翌営業日に確認の後にご回答させて頂きます。